Hướng dẫn thanh toán

Dưới đây là hướng dẫn thanh toán khi đặt vé tàu tại: https://condaoexpress36.com/ 

1. Các phương thức thanh toán hỗ trợ 

Sau khi hoàn thành bước chọn tuyến đường, ngày đi, vị trí ghế ngồi (ghế VIP hoặc ghế phổ thông) và điền đầy đủ thông tin hành khách, hệ thống sẽ chuyển hướng bạn đến giao diện thanh toán bảo mật với các lựa chọn sau:

• Cách 1: Thẻ ATM nội địa & Ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking/Quét mã QR)
  • Hỗ trợ thanh toán thông qua cổng bảo lãnh an toàn (như cổng OnPay, VNPAY...).
  • Bạn có thể nhập thông tin thẻ ATM nội địa hoặc sử dụng tính năng quét mã QR trên ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng để thanh toán nhanh chóng.
• Cách 2: Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB)
  • Hệ thống chấp nhận các loại thẻ quốc tế phổ biến (lưu ý hình thức này có thể phát sinh phí thanh toán tùy theo quy định của cổng thanh toán).
• Cách 3: Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp
  • Phù hợp nếu bạn muốn chuyển khoản trực tiếp qua Internet Banking vào số tài khoản được hệ thống cung cấp sẵn.

2. Các bước thao tác thanh toán trên website

• Bước 1: Tại màn hình chọn phương thức thanh toán, bạn tích chọn vào ô "Chấp nhận điều khoản thanh toán của chúng tôi" để có thể tiếp tục tiến hành.
• Bước 2: Chọn 1 trong các hình thức thanh toán nêu trên.
  • Nếu chọn Thẻ quốc tế/ATM: Nhập chính xác số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật (CVV đối với thẻ quốc tế).
  • Nếu chọn Quét mã QR/Ví điện tử: Sử dụng điện thoại quét mã hiển thị trên màn hình và xác nhận thanh toán trên ứng dụng.
  • Nếu chọn Chuyển khoản: Thực hiện lệnh chuyển tiền đúng số tài khoản và nội dung chuyển khoản được hiển thị. Bạn nên chụp lại ảnh biên lai (bill) giao dịch thành công để tải lên hệ thống hoặc gửi cho nhân viên hỗ trợ khi cần đối chiếu.

3. Nhận vé điện tử sau khi thanh toán thành công

• Sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch thanh toán thành công, vé điện tử (E-ticket) chứa mã QR Code, số ghế và thông tin hành trình sẽ tự động được gửi về Email hoặc số điện thoại (Zalo) mà bạn đã đăng ký khi đặt vé. 
• Bạn chỉ cần lưu hình ảnh vé điện tử này vào điện thoại (hoặc in ra nếu muốn). Khi ra bến tàu xuất trình ảnh vé có mã QR cùng giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) cho nhân viên kiểm soát để làm thủ tục lên tàu.
• Trong trường hợp có nhu cầu nhận vé giấy trực tiếp, bạn có thể liên hệ trước qua tổng đài hỗ trợ hành khách của hệ thống để được nhân viên tư vấn và hẹn địa chỉ lấy vé thuận tiện.

Kênh hỗ trợ: Nếu gặp bất kỳ sự cố lỗi trừ tiền, không nhận được email xác nhận hoặc cần hỗ trợ thay đổi thông tin sau khi thanh toán, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 599 872 để được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng và ý kịp thời.